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FAQ

Si vous avez des questions* sur les produits ophthalmiques de Nikon Maroc, veuillez lire la liste des questions fréquemment posées ci-bas. Il y a de fortes chances que votre réponse s’y trouve.

* Ce point de contact et de communication est exclusivement réservé pour les citoyens et résidents du Maroc. Pour toutes questions provenant de l’extérieur du Maroc, nous vous invitons à consulter le site international (global) de Nikon Lenswear : www.nikonlenswear.com

Ce que vous devez savoir en premier lieu avant de communiquer avec nous :

Que ce soit pour une question technique, une question sur la garantie de vos verres ou un problème avec vos verres récemment acquis, il vous faut impérativement d’abord chercher réponse auprès de votre professionnel de la vue qui vous a vendu le produit Nikon dont il est question. Nikon Maroc, en tant que fabricant, n’est pas autorisé à fournir aucune information directement au consommateur et ne peut prendre une direction décisionnelle sans que cela provienne du professionnel de la vue qui a transigé avec le fabricant Nikon en votre nom.

Pour toutes questions concernant les caméras, appareils et verres photographiques de marque Nikon, veuillez visiter le site www.nikon.com compte tenu qu’Nikon Maroc est un fabricant de verres ophthalmiques exclusivement voué à l’industrie de l’optique au Maroc

Lorsque l’on possède les meilleures verres ophtalmiques qui soient, il est important d’en prendre soin convenablement pour assurer leur performance et leur durabilité. Le Guide pour l’entretien des verres Nikon renferme toute l’information nécessaire.

Pour toute question au sujet de la garantie, SVP consultez votre fournisseur de soins de la vue. La garantie est honorée par le professionnel des soins de la vue et non par Nikon Maroc. Puisque l’information à propos de votre santé visuelle est confidentielle, Nikon n’a pas accès à votre dossier personnel. Par conséquent, Nikon ne peut pas prendre de décision éclairée concernant votre prescription ou vos verres en lien avec la garantie.

Chaque paire de lentilles Nikon digitalement surfacée est accompagnée d’une carte personnalisée qui garantit son authenticité. Exigez que votre professionnel des soins de la vue vous remette la vôtre

Vous pouvez aussi nous écrire en remplissant le formulaire suivant. Veuillez noter que toute question ou requête partagée demeure confidentielle et ne sera pas transmise à aucun tierce partie.

Il faut compter un délai maximal de 72 heures avant de recevoir une réponse de la part de Nikon Lenswear Maroc.